Tham khảo

Khám phá các điều khoản áp dụng tại new678

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền sử dụng dịch vụ của bạn tại new678.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
new678 Khám phá các điều khoản áp dụng tại new678
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Mở yêu cầu pháp lý qua kênh hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc quyền tài khoản đều có thể gửi trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — bao gồm số tài khoản và nội dung cần xử lý. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản, chọn danh mục Pháp lý và điền biểu mẫu yêu cầu. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của new678. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản để chúng tôi xử lý.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý mà người dùng thường gặp khi sử dụng dịch vụ tại new678.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài mục đích xử lý dịch vụ.

Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản, chọn danh mục Pháp lý và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi email với tiêu đề rõ ràng để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch đồng thời chịu điều khoản của ví điện tử đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc điều khoản của từng ví trước khi thực hiện.

Có. Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung tranh chấp. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.